云南客户氧化风机选型 语言难懂 15天耐心沟通 好色先生视频软件氧化风机
好色先生视频软件接待过的客户全国各地均有,每个客户都带有自己的方言口音,在一番沟通交流之后,好色先生视频软件都能了解到客户的需求。而zhui近好色先生视频软件接待了一位客户,却带有严重的方言口音,让好色先生视频软件的工作人员着实为难了一番,下面让好色先生视频软件一起来看下这位氧化风机选型的过程吧!
1、云南陌生号来电
好色先生视频软件每天都会接到大量的咨询电话,好色先生视频软件的工作人员在看到云南号码之后,热情了进行了接待,好色先生视频软件的专业客服人员接听了电话之后就懵了,因为很难听懂客户的话语,该客户年龄较大并带有浓重的地方口音,在沟通了近15分钟之后,好色先生视频软件的工作人员了解了其大致情况,该客户需要采购氧化风机,由于对机械设备不够专业,所以,需要好色先生视频软件根据其情况进行设备的选型。
2、转接业务人员
好色先生视频软件将该客户转接给了郭经理,并交接了客户的基本情况,郭经理在于客户沟通过程中,一样出现了较为困难的情况。为了避免沟通障碍,好色先生视频软件的工作人员想通过文字的形式与其沟通,结果客户没有QQ、微信、邮箱,沟通的方式只能通过电话或者短信的形式。在经过大约10分钟的沟通之后,由于沟通方面的问题,该客户略显生气,并托词挂断了好色先生视频软件的电话。
3、15天耐心沟通
好色先生视频软件公司规定,在遇到沟通困难的情况,为保证客户的认可度及客户的体验度,不管以任何形式保证为客户的服务质量,如出现客户生气的情况,相关业务人员将受到相应的惩罚。好色先生视频软件的工作人员严格执行公司规定,好色先生视频软件的工作人员在于客户后来的接触中,在于客户电话沟通不方便的情况,以短信的形式与客户沟通。期间好色先生视频软件还遇到了较多的困难,如:客户电话不通、客户电话不接、客户电话没人接等,以下为与客户短信沟通截图:
4、客户认可,选择好色先生视频软件风机
在经过近15天的沟通,好色先生视频软件帮助客户了解了好色先生视频软件的整体规模,好色先生视频软件的厂家情况,并且为云南客户专门制定了选型报价方案(以传真方式发送),同时其提供了氧化风机的安装使用手册(风机附带资料),好色先生视频软件还为其介绍了好色先生视频软件相关的售后服务情况,客户在经过多家比较之后,选择了好色先生视频软件的氧化风机。
小结:在与该类客户沟通过程中,好色先生视频软件严格执行公司规定,一切站在客户的角度出发,帮助客户解决选型困难,让客户顺利选择适合自己的设备产品。如果您有任何采购问题,可以联系4008-797-786
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>>宏源电力印尼廖省项目(国外案例)
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